Confiance
Notifications, e-mails et SMS
Cloche in-app, e-mails automatiques (réservations, documents, factures) et rappels SMS optionnels.
Mis à jour le 13 septembre 2026
Driva combine trois canaux : notifications dans l’application (cloche), e-mails, et SMS en option.
Dans l’app
La cloche couvre les événements du dossier : invitations, sécurité, réservations, documents, facturation, selon le rôle.
E-mails
Exemples de messages automatiques :
- confirmation de réservation ;
- relances documentaires ;
- factures et relances de paiement ;
- invitations de compte ;
- événements de sécurité (2FA, mot de passe).
Les e-mails transactionnels sont nécessaires au service ; ils ne dépendent pas du bandeau cookies marketing.
SMS
Module optionnel, quota mensuel (300 SMS indicatifs dans l’offre), extra au-delà (0,05 € TTC / SMS). Usage typique : rappel de créneau pour les élèves, selon les réglages de l’école.
Sans option SMS, le planning et les e-mails suffisent au fonctionnement.
Bonnes pratiques
- Activer les SMS seulement si l’équipe s’engage à tenir le planning à jour (un SMS pour un créneau déjà déplacé agace).
- Ne pas tout passer en SMS : l’e-mail et la cloche restent le canal riche (liens vers le bon écran).